La  crisi economica attuale  e l’avvento di un modello conversazionale focalizzato sul social networking che regola i rapporti fra le persone e fra queste e il mercato coincidono con il collasso di un modello cognitivo, prima ancora che gestionale, che nelle imprese odierne è ancora largamente ispirato ai canoni tradizionali del taylorismo e del fordismo. Ovvero a quello Scientific Management, i cui riferimenti sono:

• a livello della produzione, la serialità, la standardizzazione, la specializzazione del lavoro e delle mansioni
• a livello dello scambio, il mercato di massa e l’orientamento al prodotto e alla quantità.

Il modello cognitivo sottostante è sintetizzabile nei seguenti principi:

• massimizzazione dei risultati nel minor tempo possibile
• riduzionismo di ogni varianza
• deresponsabilizzazione personale sul risultato finale
• trionfalismo funzionale, specchio della negazione sistematica della indispensabilità relazionale con l’altro.

L’alternativa allo Scientific Management è lo Humanistic Management. Radicato nel grande patrimonio umanistico e rinascimentale della cultura italiana e europea, lo Humanistic Management si può definire attraverso questi tratti essenziali:

• accorta combinazione tra razionalità ed emotività
• equilibrio fra morale individuale ed etica collettiva
• cura di ciascuno verso il proprio autosviluppo e verso gli altri
• approccio narrativo ispirato alla generazione individuale e collettiva di senso
• enfasi sulla leadership convocativa e sulla metadisciplinarietà.

Lo strumento principale di cui si avvale è l’apertura verso ambiti che l’impresa ‘scientifica’  ha sempre considerato a sé estranei – il gioco, la filosofia, la poesia, il cinema, il teatro – ma anche alle nuove frontiere dischiuse dalle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, dal networking multimediale, dalla business television.

 L’illustrazione di Luigi Serafini è tratta da Le Aziende InVisibili, di Marco Minghetti & The Living Mutants Society, Libri Scheiwiller, 2008.

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