La rivoluzione social e le aziende. Una indagine Delphi 2.0.

Premessa

La massiccia diffusione del web 2.0 e del social networking, sintomo evidente non solo della pervasività delle nuove tecnologie della comunicazione, ma di un profondo mutamento sociale, pone alle organizzazioni una sfida cruciale. Questo cambiamento investe infatti  i dipendenti come i clienti, gli shareholder e gli stakeholder, insomma ciascuno di noi. Diventa necessario rivedere politiche e  strumenti di comunicazione, di formazione, di change management, di relazione con il territorio e le comunità. In una parola, la  cultura d’impresa.

Occorre pertanto rivedere i fondamentali della corporate strategy, a partire dalla pianificazione, ovvero la declinazione della strategia d’impresa in programmi e strumenti tali da consentire la misurazione delle sue ricadute in termini  di valore sociale ma anche di impatto economico sul progresso dell’impresa.

In questo quadro, obiettivo della ricerca promossa da Mission Continuity (Paola Palmerini, Giulio Artom) in collaborazione con la Cattedra di Humanistic Management dell’Università di Pavia (Marco Minghetti) è di capire come affrontare, in modo proattivo e non meramente reattivo, la rivoluzione social attraverso l’attivazione di un panel di esperti selezionati.

Si tratta di un obiettivo ambizioso poiché la ricerca si propone di capire sia come tradurre la rivoluzione social  in programmi concreti che la possano instradare nei processi di relazione interna ed esterna dell’azienda,  sia quali parametri   possano rilevarne il grado di efficacia.

Dopo una fase di beta test, il 5 dicembre 2011 è stato dato ufficialmente avvio al progetto. Dall’insieme di tutti i contributi è stato quindi elaborato un report finale di sintesi,   presentato il 22 maggio 2012  a Milano.

Le slide sono disponibili su slideshare: http://www.slideshare.net/MarcoMinghetti/presentazione-marco-pp-22-maggio-2012-def.

Il metodo Delphi 2.0

Il metodo “Delphi 2.0″ utilizzato  consente agli esperti di entrare direttamente a contatto gli uni con gli altri in uno spazio virtuale analogo a quello dei tipici Forum online, costituito da  pagine  private cui si può accedere solo su invito.

Il Moderatore (Marco Minghetti) favorisce il confronto e le reciproche influenze; i partecipanti potranno non solo commentare liberamente i 15 item proposti ma potranno anche approfondire le diversità di opinioni attraverso un dialogo in tempo reale.

Se hai ricevuto la password, puoi accedere all’AREA PRIVATA contenente le Istruzioni e e l’accesso ai 15 item di approfondimento.

La ricerca si è conclusa il 22 maggio.